Data yang dikumpulkan
Formulir menerima nama pelapor, destinasi, waktu kejadian, kategori, deskripsi, saran perbaikan dan foto/video jika disertakan. Sistem menyimpan waktu pengiriman serta riwayat status. Alamat IP diproses menjadi penanda tersamar untuk membatasi penyalahgunaan layanan.
Tujuan dan akses
Data digunakan oleh admin TULADHA untuk memeriksa pengaduan dan mencatat tanggapan. Nama, deskripsi rinci, catatan internal dan bukti tidak disediakan pada pelacakan publik. Pemegang kode rahasia hanya dapat melihat referensi, destinasi, kategori, status, waktu dan tanggapan penanganan.
Penyimpanan dan penghapusan
Laporan dan bukti tersimpan di database serta penyimpanan privat layanan hosting. Belum ada penghapusan otomatis. Tim perlu meninjau kebutuhan penyimpanan setelah proyek lomba berakhir dan menghapus data yang tidak lagi diperlukan. Pengelola dapat menangani permintaan penghapusan melalui kanal pengaduan dengan menyertakan referensi laporan; jangan sertakan kode rahasia di deskripsi.
Pilihanmu saat mengirim
Bukti dan saran bersifat opsional. Hindari mengunggah dokumen identitas, wajah orang lain tanpa izin, atau rekaman ruang privat. Kamu perlu menyetujui penggunaan data sebelum laporan dikirim. Tanpa persetujuan, laporan tidak diproses.
Cookie dan penyimpanan perangkat
Login admin memakai cookie sesi HttpOnly selama paling lama delapan jam. Checklist dan bukti pengiriman terakhir dapat disimpan dalam session storage browser agar tersedia selama sesi. Website tidak memasang pelacak iklan.
Layanan pihak ketiga
Pratinjau video dimuat dari YouTube dan tautan peta membuka Google Maps. Layanan tersebut dapat menerima informasi teknis saat kontennya dimuat atau tautannya dibuka. Foto ilustrasi berasal dari Unsplash dan disajikan sebagai aset website.
Cakupan pengaduan
Laporan diterima tim TULADHA. Tidak ada penerusan otomatis kepada instansi lain atau janji waktu penyelesaian. Untuk keadaan darurat, hubungi petugas setempat melalui kanal darurat yang sesuai.